Sujet du stage

"Initiation à l'expertise réseau : comment les équipes N3 ALE analysent et résolvent les incidents client via la simulation en laboratoire."

Contexte & environnement

Intégrée au sein de l'équipe support technique de niveau 3 d'ALE, j'ai travaillé en laboratoire sur des équipements réseaux réels et virtualisés. L'environnement était centré sur la reproduction et l'analyse d'incidents clients, avec accès à du matériel de production ainsi qu'à des images firmware non encore disponibles au public.

Missions réalisées

• Installation et configuration de serveurs sous Proxmox et ESXi (hyperviseurs bare-metal)
• Mise en rack et câblage de switches ALE OmniSwitch
• Déploiement de GNS3 sur serveur dédié pour tester des images de switches en version pré-release
• Révision et mise en pratique des bases du routage sur infrastructures d'entreprise
• Préparation et passage de la certification ACFE (Alcatel-Lucent Certified Field Expert)

Outils & technologies utilisés

• Proxmox VE / VMware ESXi
• GNS3 (émulation réseau avec images pré-release ALE)
• Cisco Packet Tracer
• OmniSwitch ALE (installation physique en rack)
• Wireshark / analyse de trames protocolaires
• Protocoles de routage (révision sur infrastructure réelle)

Bilan & compétences acquises

Ce stage m'a permis de confronter mes connaissances théoriques à un environnement professionnel réel. Travailler sur des images firmware non publiques et déployer une infrastructure de test complète sous GNS3 m'a donné une vision concrète du cycle de développement produit chez un constructeur réseau. L'obtention de la certification ACFE valide les compétences acquises sur les équipements ALE au cours de ces cinq semaines.

> LOG_END — stage terminé le 19/06/2026 — retour en formation BTS SIO SISR